联系方式总览
传奇私服网（cbt.sf-of.com）为玩家、开服方与合作伙伴提供多条联系通道。为保证响应效率，请根据你的身份与问题类型选择对应渠道。以下信息为平台公示的标准联系方式，具体以页面底部实时公示为准。
玩家服务邮箱
邮箱：[email protected]
受理范围：服务器投诉、虚假信息举报、账号与社区问题、下载故障反馈。
开服方合作邮箱
邮箱：[email protected]
受理范围：服务器信息提交、推广位咨询、审核进度查询、黑名单申诉。
客服在线咨询
在线客服：工作日 09:00—22:00 提供网页在线咨询（入口位于页面右下角）。
客服 QQ 群：玩家交流群与开服方对接群分开管理，群号以页面公示为准。
商务与举报电话
客服热线：400-XXX-XXXX（工作日 09:00—18:00）
举报专线：以页面公示为准，用于紧急投诉与违规信息举报。
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（来访请提前预约，暂不接待无预约到访）。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00—22:00 | 排队等待不超过 5 分钟 |
| 玩家服务邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 开服方合作邮箱 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
| 客服热线 | 工作日 09:00—18:00 | 即时接听，高峰可回拨 |
| 紧急举报 | 7×24 小时 | 核实后 24 小时内处理 |
服务承诺：涉及“关服跑路”“充值不到账”“虚假爆率”三类投诉，平台在收到有效证据后 24 小时内完成核实并下架相关服务器；涉及信息纠错（开服时间、版本类型、充值比例有误），在核实后 6 小时内更新。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责服务器投诉、评分争议、社区账号问题、下载故障排查。建议在邮件中附上：服务器名称、开服时间、问题截图、你的联系方式。信息越完整，处理越快。
内容审核部
负责开服信息审核、版本分类、黑名单管理。开服方如需查询审核进度或提交补充材料，请通过合作邮箱联系，并在标题注明“审核进度+服务器名称”。
商务合作部
负责推广位、榜单合作、品牌联名。请在邮件中说明合作类型、预算区间与预期周期，我们会在 1 个工作日内回复可行方案与报价。
技术运维部
负责网站访问异常、页面报错、数据统计问题。若你发现页面无法打开、链接跳转异常或疑似挂马，请立即通过举报渠道反馈，并附上访问时间与截图。
常见问题与快速解答
Q1：我想提交自己的传奇私服，怎么操作？
通过合作邮箱提交，需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、客户端下载地址、客服联系方式、充值比例说明。通过三级审核后即可进入列表，审核周期通常为 1～3 个工作日。
Q2：服务器被下架了，可以申诉吗？
可以。请在合作邮箱提交申诉，说明被下架原因及整改措施。若因玩家投诉被下架，需提供问题处理凭证。申诉审核周期为 3～5 个工作日。
Q3：如何举报虚假开服信息？
通过玩家服务邮箱或在线客服提交举报，附上服务器名称、问题描述与截图证据。核实后平台将下架该信息，并对举报人给予社区积分奖励。
Q4：邮件发出后多久能收到回复？
玩家服务邮件 24 小时内回复，合作邮件 1 个工作日内回复。若超过时限未收到回复，请检查垃圾邮件箱，或通过在线客服催办。